Versione: 1.2
Data: 04/03/2026
1. Titolare del trattamento
Traction Group S.r.l.
P. IVA 16409061005 - REA RM 1655464
Sede legale: Via Val Di Lanzo, 113 - 00141 Roma (RM), Italia
Ufficio operativo: Viale Angelico, 86 - 00195 Roma (RM), Italia
PEC: [email protected]
Contatto: [email protected]
2. Quali dati trattiamo
A seconda dell'uso del sito e del Servizio, possiamo trattare:
A) Dati forniti dall'utente (lead/contatto/registrazione)
- nome e cognome, email, telefono
- azienda e sito web (se inseriti)
- contenuto delle richieste inviate tramite form o onboarding
B) Dati tecnici
- IP, user-agent, log, timestamp, identificativi tecnici (es. request_id)
- dati di navigazione necessari al funzionamento e alla sicurezza
C) Dati legati alla funzione "Provalo sul tuo sito"
- URL/dominio inserito
- contenuto pubblico estratto dalle pagine analizzate (es. homepage)
- eventuale screenshot "above the fold" (se attivo)
D) Dati nel contesto del Servizio (clienti B2B)
- dati relativi a conversazioni e configurazioni dell'assistant
- dati inseriti dagli utenti finali del Cliente in chat (dipende dal Cliente)
3. Perché trattiamo i dati (finalità) e basi giuridiche
- Gestire richieste di contatto, ricontatto, demo e onboarding (precontrattuale)
Utilizziamo i recapiti forniti (es. email, telefono) per rispondere alla richiesta e per eventuali follow-up strettamente pertinenti (es. chiarimenti, invio credenziali, appuntamento).
Canali di contatto: potremo contattarti tramite email, chiamata telefonica, SMS o app di messaggistica (es. WhatsApp/Telegram) solo se il relativo recapito è stato da te fornito e il contatto è pertinente alla richiesta.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali/contratto (art. 6.1.b GDPR) e legittimo interesse per la gestione operativa e la sicurezza (art. 6.1.f GDPR), ove applicabile. - Creare e gestire l'account, erogare il Servizio e fornire assistenza
Base: contratto (art. 6.1.b GDPR) - Eseguire analisi del sito indicato dall'utente (onboarding basato su URL)
Base: misure precontrattuali/contratto (art. 6.1.b GDPR)
Nota: l'analisi riguarda contenuti pubblici e avviene su richiesta dell'utente. - Comunicazioni promozionali e marketing (facoltativo)
Possiamo inviarti comunicazioni promozionali (es. aggiornamenti di prodotto, offerte, contenuti) tramite email e/o messaggistica solo con il tuo consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile, o secondo le basi giuridiche ammesse (es. "soft spam" via email, ove applicabile).
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR) e/o legittimo interesse nei casi consentiti.
Opt-out: puoi opporti in qualsiasi momento scrivendo a [email protected] o usando eventuali link di disiscrizione. - Sicurezza, prevenzione degli abusi e miglioramento dell'affidabilità
Base: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) - Obblighi amministrativi/contabili (clienti paganti)
Base: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)
4. Ruoli privacy (importante per i clienti)
Per i dati relativi a sito, lead, account e billing su aisalesassistant.it, Traction Group opera come Titolare del trattamento.
Per i dati degli utenti finali che interagiscono con l'assistant del Cliente, di norma:
- il Cliente opera come Titolare del trattamento, in quanto determina finalità e mezzi del trattamento;
- Traction Group opera come Responsabile del trattamento per erogare AISA secondo le istruzioni e le configurazioni del Cliente.
5. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati da fornitori che supportano l'erogazione del Servizio (es. hosting, email, database, monitoring, analytics, canali come WhatsApp se attivati). Tali soggetti agiscono, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, titolari autonomi o sub-responsabili. Su richiesta, possiamo indicare le categorie di fornitori attivi e, ove disponibile, una lista aggiornata.
6. Trasferimenti extra-UE
Se alcuni fornitori trattano dati al di fuori dello SEE, adottiamo garanzie adeguate richieste dal GDPR (es. SCC o decisioni di adeguatezza, quando applicabile).
7. Conservazione (retention)
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate. Indicativamente:
- Dati di lead/contatto: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto o fino a richiesta di cancellazione (salvo obblighi legali).
- Dati account: per la durata dell'account + fino a 12 mesi per esigenze amministrative/sicurezza (salvo obblighi legali).
- Log tecnici/antifrode: fino a 12 mesi (salvo necessità di sicurezza/accertamento).
- Dati "Provalo sul tuo sito" (estratti/screenshot): fino a 6 mesi o fino alla creazione dell'assistant, salvo necessità tecniche.
8. Diritti dell'interessato
Puoi esercitare i diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, ove applicabile) scrivendo a [email protected] o via PEC. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
9. Minori
Il Servizio non è destinato a minori.
10. Aggiornamenti
Possiamo aggiornare questa informativa pubblicando una nuova versione sul sito con data di ultimo aggiornamento. Se le modifiche incidono in modo sostanziale sul trattamento, adotteremo misure ragionevoli per renderle evidenti.